ทำไม app ais ถึงต้องมาขออ่านและจัดการemailผม

ผมมีปัญหาเรื่องบิล ais fiber.  พอจะลงแอปแจ้งปัญหา. ก็ไม่ส่งเรื่องให้. มาขอaccess emailผม
อยากขอทราบเหตัผลทั่ต้องเข้ามาอ่านและจัดการอีเมลครับ. แอปดีแทคส่งปัญหา ไม่เหนต้องยุ่งกับอีเมลเลย

ติดต่อกลับทีครับ.